Pedidos
Pro Feature
La pantalla de Pedidos requiere WCPOS Pro.
La pantalla de Pedidos proporciona acceso a tu historial de pedidos directamente dentro del POS. Visualiza pedidos pasados, reimprime recibos y gestiona los detalles del pedido sin cambiar al administrador de WooCommerce.
Interface Overview
Search & Filters
En la parte superior de la pantalla:
- Search bar - Encuentra pedidos por número, nombre del cliente, etc.
- Status filter - Filtra por estado del pedido (Completado, Procesando, etc.)
- Customer filter - Filtra por cliente
- Cashier filter - Filtra por quien procesó el pedido
- Store filter - Filtra por tienda (para configuraciones multitienda)
- Date Range - Filtra por fecha
Los filtros activos aparecen como insignias azules que se pueden eliminar haciendo clic en el ×.
Orders Table
El área principal muestra pedidos con:
- Status icon - Indicador visual (✓ completado, 🕐 pendiente, 🛒 abierto)
- Order Number - ID de pedido único
- Customer - Nombre del cliente (o "Invitado")
- Billing Address - Información de facturación del cliente
- Note indicator - Burbuja de diálogo cuando el pedido tiene notas
- Date Created - Tiempos relativos ("hace 2 horas")
- Cashier - Quien procesó el pedido
- Payment Method - Efectivo, Tarjeta, etc.
- Total - Monto total del pedido
- Actions - Menú de tres puntos
Footer
- Conteo de pedidos con botón de sincronización (). Presionar largo para opción de Limpiar y Actualizar
Key Features
Order Lookup
Encuentra rápidamente pedidos utilizando:
- Order number search
- Customer name search
- Date range filtering
- Status filtering
- Cashier filtering
Receipt Reprinting
Para cualquier pedido, puedes:
- Hacer clic en el menú de tres puntos
- Seleccionar la opción de recibo
- Ver, imprimir o enviar por correo el recibo
Order Details
Haz clic en un pedido para ver:
- Detalles completos de los artículos
- Información del cliente
- Detalles de pago
- Notas del pedido
- Meta data
Display Settings
Haz clic en el ícono de deslizadores () para personalizar las columnas visibles.
Configuración de Visualización de Pedidos
Available Columns
| Column | Description |
|---|---|
| Status | Order status icon |
| Order Number | Unique order ID |
| Customer | Customer name and details |
| Billing Address | Billing information |
| Shipping Address | Shipping information |
| Customer Note | Notes from customer |
| Date Created | When order was placed |
| Date Modified | Last modification |
| Date Completed | When order completed |
| Date Paid | When payment received |
| Created Via | Order source (POS, en línea, etc.) |
| Cashier | Quien procesó el pedido |
| Payment Method | Payment type used |
| Total | Order total |
| Receipt | Quick receipt access |
| Actions | Edit, view, etc. |
Order Actions
Haz clic en el menú de tres puntos (⋮) para opciones:
- View - Ver detalles completos del pedido
- Edit - Modificar la información del pedido
- Receipt - Ver/imprimir/enviar por correo el recibo
- Sync - Actualizar el pedido desde el servidor
Use Cases
Customer Service
- Busca pedidos pasados para asistir con devoluciones o consultas
- Verifica qué compró un cliente
- Reimprime recibos a solicitud
End of Day
- Revisa todos los pedidos del día
- Filtra por cajero para verificar totales individuales
- Cruza referencias con Informes para conciliación
Order Tracking
- Monitorea los estados de los pedidos
- Rastrea qué pedidos están pendientes vs completados
- Identifica pedidos que necesitan atención