استكشاف الأخطاء وإصلاحها "حدث خطأ حرج في هذا الموقع."
إذا كنت ترى رسالة الخطأ هذه، فهذا يعني أن نظام نقاط البيع لديك قد واجه خطأ قاتلاً في الخادم ولا يمكنه الاستمرار. الخبر السار هو أن هذه الرسالة مسجلة في سجلات WooCommerce الخاصة بك، ويمكن لفريق الدعم لدينا مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها.
خطوات العثور على الخطأ
- تسجيل الدخول إلى منطقة إدارة WordPress الخاصة بك.
- انتقل إلى "WooCommerce" > "الحالة" > "السجلات" في قائمة الجانب في WordPress.
- ابحث عن قسم سجلات "fatal_error".
- انقر على مدخل السجل الذي يتوافق مع اليوم الذي حدث فيه الخطأ (عادةً ما يكون تاريخ اليوم) لعرض تفاصيل الخطأ.
- تحديد سبب الخطأ كما هو مسجل في هذا القسم.
- انسخ أي رسائل خطأ ذات صلة أو قم بالتقاط لقطة شاشة وشاركها مع فريق الدعم لدينا عن طريق نشرها في دردشة Discord أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى support@wcpos.com.
الحصول على المساعدة
شارك رسالة الخطأ مع فريق الدعم لدينا:
- Discord: wcpos.com/discord
- البريد الإلكتروني: support@wcpos.com
مستخدمو Pro
إذا كنت مستخدمًا لفئة Pro، فأنت مؤهل للحصول على دعم ذي أولوية. سيتولى فريقنا استكشاف هذه المشكلات وإصلاحها لك. لترقية حسابك إلى فئة Pro والتمتع بمزايا الدعم ذي الأولوية، يرجى زيارة صفحتنا لفئة Pro لمزيد من المعلومات.