Dépannage de "Il y a eu une erreur critique sur ce site."
Si vous voyez ce message d'erreur, cela signifie que votre POS a rencontré une erreur fatale du serveur et ne peut pas continuer à fonctionner. La bonne nouvelle est que ce message d'erreur est enregistré dans vos journaux WooCommerce, et notre équipe de support peut vous aider à diagnostiquer le problème.
Étapes pour Trouver l'Erreur
- Connectez-vous à votre zone d'administration WordPress.
- Naviguez vers "WooCommerce" > "État" > "Journaux" dans le menu latéral de WordPress.
- Localisez la section des journaux "fatal_error".
- Cliquez sur l'entrée de journal correspondant au jour où l'erreur s'est produite (généralement la date d'aujourd'hui) pour voir les détails de l'erreur.
- Identifiez la cause de l'erreur comme enregistrée dans cette section.
- Copiez les messages d'erreur pertinents ou prenez une capture d'écran et partagez-les avec notre équipe de support en les publiant dans le chat Discord ou en les envoyant par e-mail à support@wcpos.com.
Obtenir de l'Aide
Partagez le message d'erreur avec notre équipe de support :
- Discord : wcpos.com/discord
- Email : support@wcpos.com
Utilisateurs Pro
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